隔離不隔愛 溫暖一直在

                                                                                • 2020-04-12
                                                                                • 來源: 廣州日報
                                                                                • 分享到
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                                                                                白云區多街鎮成立集中隔離工作專班 收集需求提供服務

                                                                                  隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延,從2月27日至今,廣州市白云區順利完成多個境外航班的旅客健康服務。目前,白云區已啟動21家集中隔離醫學觀察酒店,截至4月10日,該區仍在集中隔離醫學觀察的入境人員共2315名。除了嚴格防控,人文關懷也是白云區集中隔離酒店的一大特色:多個街鎮成立集中隔離工作專班,通過熱線電話、微信群等方式收集隔離人員的生活需求,為大家提供合理的生活服務保障。

                                                                                工作人員上門為隔離人員送小禮物。

                                                                                  隔離不隔愛,溫暖一直在!給患有慢性病的隔離人員買藥,為有飲食禁忌的隔離人員定制餐食,贈送讀物禮包,送上生日蛋糕……溫馨的故事每天都在上演,還有隔離人員在解除隔離后手書感謝信,甚至將表揚電話打到了12345。

                                                                                  隔離攻略一 留學生拍Vlog “揭秘”隔離生活

                                                                                  昨日,順利解除隔離的留美中國學生艾克舒展雙臂作飛翔狀,在位于白云區鶴龍街海珊酒店門口開心地跑來跑去。

                                                                                  “這個酒店的住宿費用是每天288元,一日三餐的餐標一共是95元?!薄熬频戥h境不錯,非常干凈,三餐有菜有肉有湯,吃住完全沒有問題?!薄敖值捞峁┝讼舅?、一大桶礦泉水,還有水果,很周到?!?/p>

                                                                                  今年33歲的艾克曾是海南廣播電視總臺的節目主持人,五年前離職后,他前往美國洛杉磯攻讀戲劇學碩士。留美期間,艾克和小伙伴們成立了“三只狗狗工作室”(TD Studio),以不同視角探索美國文化,在美國華人圈內頗有名氣。

                                                                                留學生在隔離酒店內拍攝Vlog。

                                                                                  在14天隔離期內,他已錄制了10期“我的隔離日記”視頻,在新浪微博、美國中文網及Facebook(臉書)、Instagram(照片墻)等多個社交網站同步發布,紀錄自己在隔離酒店里的所見所聞所感,引起廣泛關注。

                                                                                  艾克于洛杉磯當地時間3月26日乘飛機回國?!懊绹笥严胫牢以诟綦x酒店的生活是怎么樣的,網絡上的不實言論也讓我很氣憤”,艾克決定通過視頻博客將自己的經歷告訴大家,“既能滿足大家的好奇心,也是對各種不實報道的有力回擊”。

                                                                                  回憶乘飛機回國的經歷,艾克直言“太煎熬了”。防護服、護目鏡、手套,艾克全套“行頭”穿戴整齊才上飛機,全程不敢進食、喝水,更沒有睡覺,直到被送到隔離酒店房間,艾克已經“全副武裝”了近29個小時。

                                                                                  記者細看了他目前發布的所有隔離日記視頻,艾克多次提到讓他感動的細節?!耙惶煸缟?,工作人員來派早餐,我為了拍視頻,提前把門打開了,他們以為我餓了,趕緊跑過來給我發了一份早餐,我好感動?!?/p>

                                                                                  “昨晚測體溫我是36.8℃,但身體沒有不舒服,后來醫護人員還回訪,叮囑我,房間多開窗通風,多喝點熱水,別感冒著涼,有問題隨時找他們?!卑苏f,“他們很重視,態度很積極,奮戰疫情的這種激情我很少見到”。

                                                                                  在隔離的日子里,艾克時刻換位思考,醫護人員每天“全副武裝”重復著測量體溫、送餐等工作,還要回應127人的隔離微信群里的詢問、需求,幫助大家順利渡過隔離期?!岸际呛臀覀円粯哟蟮摹?0后’‘90后’,我們隔離只是14天,他們卻在這里‘被隔離’了一個半月,甚至要持續更長時間去冒著生命危險為隔離人員服務,太不容易了”。

                                                                                  艾克的朋友、留學生王法鑫比他晚一天到廣州。在隔離第四天的視頻博客里,兩人進行了視頻連線,交流了各自所在酒店的住宿條件、價格及回國感受后,一致感慨,“廣州各家隔離酒店的標準、條件應該是比較統一的”,“中國是世界上最安全的國家,作為一個留學生,看著飛機在航線上進入中國境內的那一刻,心里特別踏實、安定”。

                                                                                  艾克的視頻博客發出來后,得到很多朋友的支持,甚至有粉絲要求了解隔離餐的準備過程、酒店消毒和咽拭子采集過程。讓艾克意外的是,酒店的工作人員、醫護人員也看到了視頻,打電話來感謝他。

                                                                                  鶴龍街相關負責人介紹,鶴龍街加強對集中隔離酒店安保、餐飲、消毒消殺的管理,酒店所有食物均為無接觸式傳送。隔離人員入住時,街道還免費為他們準備了面包、水果和消毒酒精,讓隔離人員安心隔離。

                                                                                  隔離攻略二 網紅拍抖音 點贊“隔離點是個風景區”

                                                                                  4月10日,逸林假日酒店(黃石店)的首批隔離人員共197人結束了14天的醫學觀察期。酒店大堂里,醫護人員和工作人員將一張張《解除隔離通知書》交到大家手中,為每位即將離開酒店回家的“特殊房客”送上涼茶,并拍照留念,為他們這段“旅程”畫上一個圓滿的句號。

                                                                                  “在這里,我度過了一個溫暖而難忘的生日,當細心的工作人員將生日蛋糕和生日卡片送到房間時,真的很驚喜,特別感動?!绷魧W生小張由衷地說。

                                                                                  早在一周前,在逸林假日酒店隔離的抖音網紅“托尼沒有斯塔克”每天直播自己的隔離生活,“這個隔離伙食果然就是好”“我隔離的地方居然是一個風景區”……他的“隔離日記”小視頻吸引了8萬多粉絲的關注。

                                                                                  網紅“托尼沒有斯塔克”真名叫羅裕揚,今年22歲,四川德陽人,去年9月去英國留學。3月27日上午10點多,幾經波折,他終于抵達白云國際機場。

                                                                                  隔離酒店貼心的服務讓羅裕揚的心情挺放松。一日三餐有人送,醫生每天來檢測體溫,窗外能看到白云山,酒店環境和服務都很好,羅裕揚表示,“感覺自己不是在隔離,更像是度假?!?/p>

                                                                                  據了解,黃石街成立了集中隔離工作專班,安排工作人員通過電話、微信等零接觸方式收集隔離人員的生活需求,化身“送貨員”為他們“跑腿”。

                                                                                  “我們必須對他們有足夠的關心關懷,才能取得他們對我們的信任,爭取他們在抗疫路上的支持配合?!备綦x點工作專班成員謝宇明說?! ?/p>

                                                                                  隔離攻略三 “贊助”讀物 隔離點飄來書香味

                                                                                  “媽媽,叔叔阿姨給我們送了薯片、餅干,還給我們講故事呢!”結束泰國旅行后,張女士帶著10歲的兒子、6歲的女兒搭乘泰國航班,于3月19日深夜抵達白云國際機場。由于張女士需要轉至醫院檢查,這對兄妹被托付給了人和鎮的入境人員隔離點廣州空港假日別墅酒店。

                                                                                  人和鎮衛生院的“90后”醫生陳靈智得知張女士在廣州沒有親屬的情況后,主動擔起“保姆”角色。從凌晨3時開始,他一直守護在兩個萌娃身邊,一邊給他們講故事哄睡,一邊安撫他們的情緒,“媽媽去醫院做檢查了,很快就會回來的,有什么想要的,就跟叔叔說”,直至第二天早上他的同事前來接班。

                                                                                  人和鎮起用空港假日別墅酒店、蔚徠酒店、天水酒店3家酒店作為入境人員、密接人員集中隔離觀察點,人和鎮還指定專人落實后勤保障物資統籌、上報、接收、儲備、分發,以及隔離人員的訂餐送餐、前臺受理、客房清潔、周邊衛生等工作,還增設外賣、網購“跑腿代辦”服務。

                                                                                  同時,人和鎮注重加強對集中隔離人員的人文關懷,為隔離人員購買慢性病藥物、充電寶、數據線,盡可能滿足隔離人員的需求。在為隔離人員提供一日三餐的配餐服務時,餐食安排上綜合考慮入境人員的宗教信仰和飲食習慣,注重營養搭配。

                                                                                 太和鎮圖書館為隔離人員準備的讀物。

                                                                                  白云區文化廣電旅游體育局負責天水酒店隔離點的具體防控工作。在排查入境人員信息時,他們發現留學生群體占比不低,于是組織白云區圖書館,為旅客送上100份讀物禮包,包括期刊、線上閱讀和活動指引等。

                                                                                  不僅如此,太和鎮圖書館也精選了150本書籍,供在該鎮隔離酒店隔離的客人選擇借閱。記者在隔離人員微信群里看到,館長發出了書單后,想借書的客人將房號、書名報在群里即可。工作人員還細心地在書本封面留下小紙條,寫著“讓書香陪伴您的太和之旅”。隔離人員紛紛點贊,“這是什么神仙酒店”。

                                                                                  隔離酒店還根據客人登記信息,為隔離期間過生日的旅客送上生日蛋糕,讓隔離人員驚喜又難忘。4月2日,在廣州錦江都城酒店隔離的一位小朋友收到來自三元里街道的生日蛋糕和祝福,他的父親獲悉后專程致電三元里街道及12345熱線,感謝街道工作人員的暖心舉動。


                                                                                相關新聞
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